Política de envío
Todos los pedidos se tramitan entre 2 y 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
Solo realizamos envíos peninsulares y a las islas Baleares y Canarias, si quieres hacer un pedido desde fuera del país por favor contáctanos al mail gloriaroviracalabuig@gmail.com con la información del lugar de envío he intentaremos organizarlo.
Los costes de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra.
Las entregas las realizamos a través de la agencia GLS. La agencia dispone de códigos de seguimiento para los paquetes. Utilizamos la tarifa de envío de GLS más sostenible, cuyos tiempos de entrega son de entre 48h y 72h. Pasado ese tiempo si no ha recibido el paquete póngase en contacto con nosotros.
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega (exceptuando los artículos que hayan sido personalizados específicamente para el cliente), siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su estado original. Realizaremos el reembolso completo del pedido, excluyendo los costes de envío de la devolución.
En caso de que tu pedido llegue dañado, envíanos un email lo antes posible a gloriaroviracalabuig@gmail.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de gloriaroviracalabuig@gmail.com.